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如何開展數字營銷成熱點 飛貸再次受邀授課超百位銀行學員

2019-04-15 17:54 來源:未知

  2019年4月12日,中國最專業、最具影響力的零售銀行業期刊之一《零售銀行》主辦的“2019零售業務決戰C端”巡回培訓杭州開課,來自寧波銀行、泰隆銀行、九江銀行、瑞豐銀行、杭州銀行、吉林億聯銀行等超百位銀行從業者參加了此次課程。

  作為世界銀行和G20頒發的2018“全球小微金融獎”最高獎獲得者,以及一年技術輸出簽約銀行、信托、保險、支付四大金融子行業頭部企業的金融科技企業,如人保財險、北京銀行等,飛貸金融科技繼在成都站授課得到學員熱烈反響后,再次受邀出席于杭州站授課。

  本次為飛貸移動信貸整體技術之數字營銷期課程,飛貸金融科技副總裁林慶治從銀行最關心的客戶關系管理(CRM)大數據精準營銷兩方面進行全方位解讀,為銀行學員提供數字營銷新思路,長尾客群經營新方向。

飛貸金融科技副總裁林慶治現場授課

  銀行“以客戶為中心”數字營銷存三大難  金融科技啟發新思路

  當前,以客戶為中心的數字化營銷已成為銀行的制勝法寶,結合大數據的新類型數據、新分析技術與新形態營銷模式使數字營銷更升級,國內一些銀行也已開始嘗試通過大數據來開展業務轉型升級。而實際上,對于大多數銀行而言,以客戶為中心的數字營銷(CRM)仍舊面臨不小挑戰。課程上,不少學員提出了在這方面的難點,總體而言,數字化營銷普遍在準確性、效率性、最適化三方面的難題:①營銷名單回應率低、客戶風險損失率高、客戶滿意度低;②營銷流程、名單產出的效率不佳;③缺乏有效的名單管理、接觸策略與資源配置。

  針對以上問題,飛貸金融科技依據已與銀行、信托、保險、支付四大金融子行業的頭部企業達成技術輸出的實踐經驗出發,以及副總裁林慶治憑借自身多年銀行從業經驗,以“從客戶關系管理到大數據精準營銷”為主題向學員講授具體的解決方案及應用案例。其中,CRM是“以客戶為中心”為關鍵因素的商業流程,自動化并改善與銷售、市場營銷、客戶服務和支持等領域,針對前述營銷常見的準確性、效率性與最適化三個問題,CRM的應用可逐一破解:

  提高準確性:應用預測模型與事件式營銷,增加名單精準性;

  提高效率:形成完整營銷自動化流程,提高營銷效率;

  優化資源:應用營銷優化算法,制定名單與渠道接觸策略,實現營銷資源優化管理。

  通過授課深度了解數字營銷后,某城商行高層學員表示,銀行在零售轉型過程中,只有加強對智能精準營銷的認知與不斷的嘗試,才有機會在當下互聯網環境中更快速獲取及保留客戶。

  飛貸金融科技慧眼大數據平臺 助力銀行數字化營銷升級

  對于銀行業而言,數字化營銷在內的數字化轉型是勢在必行,但中小銀行的數字化之路普遍面臨人才引入困難、技術儲備不足及投入資金巨大等難點,為此,多數銀行選擇了與經驗技術成熟的金融科技企業合作。課程中,林慶治介紹了飛貸金融科技慧眼大數據平臺引發學員關注。

  林慶治介紹,飛貸金融科技慧眼大數據平臺是移動信貸整體技術核心之一,可有效助力銀行數字化營銷升級。目前,慧眼大數據已實現TB級日處理數據量,數據處理能力是傳統方式的410倍,百億級別數據秒級響應,核心技術主要體現在其三大平臺:

  n 大數據共享平臺 每日實時存儲和處理30多億條數據,數據查詢效率提升到秒級,使得龐雜的數據變得結構化、系統化,并抽象出客戶、交易、營銷、風控、產品、行為六大主題數據模型,支持更高效的數據分析和應用;

  n 可視化平臺 支持數據直觀呈現、動態展現實時業務運營狀態,讓數據說話變得輕松簡單;

  n 機器學習平臺 支持深度學習模型與算法的定制擴展,結合分布式算法,較傳統神經網絡算法速度可提升百倍以上,模型訓練與迭代效率大幅提升;

  基于創新,飛貸慧眼大數據平臺實現了數據資產化和數據變現。就營銷方面而言,可實現營銷ROI提升4倍以上。具體合作案例來看,某國有大行依托飛貸金融科技的技術輸出,實現單月最高獲取新增客戶接近10萬,新增余額近20億。

  當下,正處在如火如荼的大數據時代,如何更好、更有效地利用大數據提供零售信貸服務是當下銀行業必須直面的問題,與之對應的是金融科技企業的大數據成熟應用,從而衍生出了巨大的大數據輸出市場。飛貸金融科技與多家銀行合作的大數據成果,更是很好地印證了這一趨勢。

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